Expédition

Après avoir passé commande, il faut compter un délai de livraison de 2 à 7 jours pour les produits en stock. Pour la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l'Allemagne et la France, ce délai sera généralement de 2 à 4 jours.

Pour les commandes payées par virement bancaire, cela peut prendre quelques jours de plus.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.

Attention ! Pour les pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires (TVA et taxes d'importation) peuvent être facturés à la réception.

Retours

Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant 14 jours. Ce délai de rétractation commence le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou par un représentant désigné au préalable par le consommateur et connu de l'entrepreneur. Pendant le délai de rétractation, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires livrés et dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour sont à sa charge. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur le remboursera dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rétractation.